Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi nói thẳng về điều đó

Trang này giải thích rõ game3d thu thập những thông tin gì, dùng để làm gì và bảo vệ chúng ra sao — bao gồm dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi truy cập trên…

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ giao dịchHỗ trợ yêu cầu xóa tài khoảnMinh bạch về cookie và theo dõi
game3d Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi nói thẳng về điều đó
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi xây dựng các biện pháp bảo vệ dữ liệu theo từng điểm chạm trong hành trình tài khoản — từ lúc bạn đăng ký, đến khi nạp tiền qua ví điện tử, đến khi rút về MoMo hay ZaloPay. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây đều được áp dụng thực tế, không chỉ là tuyên bố chính sách.

Mã hóa dữ liệu đầu cuối

Toàn bộ thông tin truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống game3d được mã hóa SSL. Không có dữ liệu nhạy cảm nào truyền dưới dạng văn bản thô, kể cả khi bạn xác nhận lệnh nạp qua Viettel Money.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị trên thiết bị của bạn. Bạn có thể từ chối cookie phân tích bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được giữ trong thời hạn theo quy định pháp luật áp dụng. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu của bạn, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa khỏi hệ thống hoạt động.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản trong giờ cao điểm hằng ngày.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình.
Hỗ trợ tài khoản Với các yêu cầu khẩn như nghi ngờ truy cập trái phép hoặc cần khóa tài khoản ngay, liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản để được xử lý ưu tiên.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại game3d

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp qua kênh chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số ví để đối soát lệnh nạp-rút. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi — bảo mật đó hoàn toàn do ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay kiểm soát.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo cho bạn khi hoàn tất, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để thực hiện giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào; chức năng tài khoản và thanh toán vẫn hoạt động bình thường.

Liên hệ ngay kênh hỗ trợ tài khoản qua chat để yêu cầu khóa tài khoản tạm thời. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn xác minh lại danh tính và đặt lại thông tin đăng nhập theo từng bước cụ thể.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở những khu vực pháp luật cho phép.